Certificado Digital Inválido para Acesso ao Sistema TJ
Respondida
São Gonçalo - RJ
03/09/2026 às 09:56
ID: 258112721
No inicio da semana dia 31/08 eu recebi um auxilio técnico da certisign e ficou verificado que o meu certificado não estava com nenhum problema, mas sim o sistema do TJ que não teria ainda se adequado ao sistema de vocês, e que seria disponibilizado um voucher para eu ter acesso a esse outro sistema. Isso aconteceu na segunda dia 31/08 e hoje quinta feira 03/09 eu ainda não tenho acesso ao sistema TJ. Eu trabalho com o certificado e preciso dele para conseguir acessar ao sistema e peticionar lá.
A certisign esta inviabilizando meu trabalho pela sua demora.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:57
Olá, Sara Rodrigues, sou a Mayara e iniciei seu atendimento por este canal.
Primeiramente muito obrigada por dedicar seu tempo em nos relatar seu caso.
Em nome da Certisign peço-lhe às sinceras desculpas pelo transtorno.
Estamos trabalhando para melhorar a sua experiência com a Certisign.
Após meu contato, o suporte foi realizado e os devidos esclarecimentos foram prestados.
Aproveito essa oportunidade para solicitar a sua gentileza de avaliar meu atendimento por este canal.
Permanecemos à disposição para dúvidas e esclarecimentos!
Um Abraço
Time Canais Especiais Certisign