Certificado renovado não aparece no token e suporte é ineficiente.

Resolvido
Itajubá - MG
28/08/2026 às 13:39
ID: 257636881
Efetuei a renovação do meu certificado, e no entanto, ele não aparece no token.
Pedi ajuda no WhatsApp e nada.
Suporte péssimo.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:45
Olá,Ana Lucia,souaAmanda e iniciei seu atendimento por este canal.
Primeiramente muito obrigada por dedicar seu tempo em nos relatar seu caso.
Em nome da Certisign peço-lhe às sinceras desculpas pelo transtorno.
Estamos Trabalhandopara asua experiência com a Certisign.
Após meu contato telefônico foi realizado o suporte técnico, os devidos esclarecimentos foram prestados.
Aproveito essa oportunidade para solicitar a sua gentileza de avaliar meu atendimento por este canal.
Permanecemos à disposição
Um Abraço
Equipe Certisign
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 11:05
A ***** resolveu a questão.
Gentil e competente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10