Empresa não emite certificado após pagamento e não realiza reembolso, enviando comprovante falso.
Respondida
Curitiba - PR
08/07/2026 às 08:44
ID: 253372577
NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA, ELA PEGA SEU DINHEIRO NÃO EMITE certificado e NÃO DEVOLVE!!! é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Fiz a compra de um certificado para a empresa, paguei e ao entrarem em contato para emissão disseram que não era o certificado correto pois minha empresa está bloqueada, que deveria pedir reembolso e comprar outro certificado! estou pedindo reembolso desde maio estamos em julho e nada! me enviam um comprovante de depósito de pix FAKE sem validade, sem a data que foi realizado o depósito e tenho todos os comprovantes de entrada na minha conta e nada! ou seja me [Editado pelo Reclame Aqui] quase 300 reais!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:47
Prezada Amanda, boa tarde
Sou a Cintia e iniciei o seu atendimento por este canal.
Primeiramente, muito obrigada por relatar o seu caso.
Em nome da Certisign peço-lhe ás sinceras desculpas pelo transtorno.
Estamos trabalhando para melhorar sua experiência com a Certisign.
Após meu contato, os devidos esclarecimentos foram prestados.
Aproveito a oportunidade para solicitar a sua gentileza de avaliar meu atendimento por este canal.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Cintia Bezerra
Time Canais Especiais Certisign