Erro de Autenticação com Certificado Digital ***** no Sistema e-SAJ do TJSP
Respondida
Itatiba - SP
23/05/2026 às 16:49
ID: 249489647
estou enfrentando problemas para utilizar meu certificado digital em nuvem da ***** no sistema e-SAJ do TJSP.
O certificado aparece normalmente, porém no momento da autenticação/assinatura o sistema não conclui o acesso, apresentando erro relacionado ao certificado.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:20
Olá, Pamela! Tudo bem?
Sou a Marina, do Time de Canais Especiais da Certisign, e sigo acompanhando seu caso pessoalmente.
Primeiramente, agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Peço sinceras desculpas por qualquer transtorno causado; essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e estamos trabalhando constantemente para evoluir nossos processos.
Fico feliz que o certificado já está em funcionalidade e conseguimos solucionar tudo da melhor forma!
Caso precise de algo mais, nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Aproveito para te convidar a avaliar o meu atendimento aqui na plataforma. Sua nota é muito importante para o meu trabalho!
Conte comigo.
Atenciosamente,
Marina Kuriki
Canais Especiais | Certisign