O que aconteceu
Prezados,
Sou advogada regularmente inscrita na OAB e estou enfrentando problemas para utilizar o Portal de Assinaturas OAB / Certisign.
De acordo com os termos e regras divulgadas pelo próprio Portal de Assinaturas da OAB, advogados inscritos possuem direito a uma cota de 200 documentos gratuitos por mês para assinatura digital.
No entanto, ao tentar concluir o envio de um documento na plataforma, o sistema bloqueia o procedimento exibindo a seguinte mensagem de erro:
"Saldo insuficiente para realizar a operação."
Não há motivo para o bloqueio, uma vez que estou dentro das condições de uso do benefício e da gratuidade garantida aos inscritos. E não atingi nem 1/3 da quantidade de assinaturas gratuitas mensais.
Solicito a verificação imediata da minha conta e a regularização do saldo/créditos de assinaturas para que eu possa prosseguir com a validação dos meus contratos e documentos
Anexo a esta reclamação a captura de tela demonstrando o erro exibido no sistema.
Fico no aguardo de uma solução urgente.
At.te.,