Problema com o certificado digital da OAB

Question

Adquiri o certificado digital A3 OAB, fiz o agendamento da videoconferência e recebi o comunicado de que o pedido foi aprovado.
Contudo, ao seguir os passos para instalar e ativar o certificado digital, sempre aparece a mensagem ""Erro ao tentar acessar dispositivo. Por favor, reinstale o driver corretamente". Reinstalei os drivers várias vezes, mas o erro se repetia inclusive em computadores diferentes.

Accepted Answer

Olá, Matheus, Boa tarde

Sou a Renata Resende e iniciei seu atendimento por este canal.

Primeiramente muito obrigada por dedicar seu tempo em nos relatar seu caso.

Em nome da Certisign peço-lhe às sinceras desculpas pelo transtorno.

Estamos trabalhando para melhorar a sua experiência com a Certisign.

Após meu contato telefônico foi realizado o suporte técnico, os devidos esclarecimentos foram prestados.

Aproveito essa oportunidade para solicitar a sua gentileza de avaliar meu atendimento pelo canal Reclame aqui.

Permanecemos à disposição

Um Abraço
Renata Resende
Atendimento ao Cliente Ouvidoria

Problema com o certificado digital da OAB

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor