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Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

24/08/2026 às 18:46

ID: 257269057

Eu comprei o certificado digital com vocês acreditando estar comprando com uma empresa séria e que respeita os clientes, porém fui surpreendida com um atendimento péssimo, com um descaso que nem mesmo a equipe da tecnologia da OAB-PI conseguiu resolver, tive que pedir o cancelamento porque não consegui acessar o certificado de maneira NENHUMA! Meu antigo certificado venceu no dia 22/08 e passei o fim de semana sem conseguir trabalhar já que perdi o acesso. Falei pelos contatos no WhatsApp, tentei várias vezes nos telefones que vocês disponibilizam e simplesmente NENHUM completa a ligação. Perdi a manhã inteira de hoje tentando resolver isso. Tive que comprar outro certificado na própria OAB, pois estava precisando com urgência para o meu trabalho. Entrei com o protocolo para realizar o cancelamento e me responderam com um email dizendo que o prazo para devolução ou cancelamento do produto encerrou no dia 17/08/2026! E agora eu fiquei no prejuízo? Eu realmente espero ser reembolsada do valor de R$ 69,90 que paguei no dia 11 de agosto, via PIX, já que o produto comprado não foi sequer acessado. Realmente ainda acredito que essa empresa tem credibilidade e algum respeito com o cliente.