renovação certificado OAB pago agendado para 16:30. mais de uma hora repetindo aguarde um instante e .. nada
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2023 às 17:37
ID: 167604961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei a renovação do meu certificado digital e no horário agendado 16:30 recebi o link e entrei. Faz 1 hora que só recebo a mesma mensagem "aguarde um instante, vc está na fila de atendimento", "Tenha em mãos seu documento de identificação" e .. nada .. 60 minutos depois do horário agendado e só repetem a mesma mensagem. Para que serve o agendamento de horário da Certisign?
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 16:23
Olá, Moacir, Boa tarde.
Sou a Renata Resende e iniciei seu atendimento por este canal.
Primeiramente muito obrigada por dedicar seu tempo em nos relatar seu caso.
Após meu contato telefônico foi realizado o suporte técnico, os devidos esclarecimentos foram prestados.
Aproveito essa oportunidade para solicitar a sua gentileza de avaliar meu atendimento por este canal.
Permanecemos à disposição
Um Abraço
Renata Resende
Atendimento ao Cliente Ouvidoria
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 16:49
Muito Bom! Sr.a Renata foi muito prestativa e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10