Renovação de certificado digital (ACOAB) redireciona para nova compra e impede o uso do cadastro existente, impossibilitando o atendimento humano.
Não respondida
Carapicuíba - SP
03/06/2026 às 15:22
ID: 250461037
Recebi um email para renovar o certificado digital (ACOAB) (conforme print do email anexo).
Cliquei no link para fazer a RENOVAÇÃO do certificado como fiz as outras vezes e diz que não tenho biometrica cadastrada e me redireciona apra nova compra.
A renovação é 69 enquanto a compra é 130.
Já tenho a biometria cadastrada e já fiz isso outras vezes.
Tentei falar no whatsapp e no atendimento eletronico, mas caiu somente nos robos, não consegui atendimento humano.
Fico no aguardo, pois meu certificado vence dia 20-06.