Certisign

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 08:04

ID: 250008559

Sou advogado e tinha, há muito tempo, um token (OAB/Certisign) para acesso a consultas e peticionamento em processos como advogado.
Acontece que meu token deixou de funcionar e, como é uma ferramenta indispensável para o meu trabalho, entrei em contato com a Certisign, no dia 25 deste mês, para providenciar um novo token.
Assim, liguei para a Certisign e adquiri o novo token, fazendo o pagamento na mesma data, às 17:40 hs, através de cartão de crédito, que já foi debitado em minha conta, recebendo um e-mail da Certisign fornecendo um link para agendamento, e que não me permite acesso a esse serviço.
Assim, na data de ontem, liguei para a Certisign e o atendente, após algumas informações, verificou que na empresa consta meu pagamento e, que ocorreu um problema no sistema deles, impossibilitando meu agendamento e me foi dito que entrariam em contato telefônico, aliás forneci dói números, o que não ocorreu.
Acho um descaso com um cliente, que necessita do token, já pago, para o meu desempenho profissional, podendo causar prejuízos, inclusive financeiros aos meus clientes.