O que aconteceu
Enpresa sem nem um suporte,
Sem atendimento, presisava resolver uma pendência a enpresa nao da nem um suporte pra mim resolver ja tentei em vários momentos resolver mais a enpresa nao da nem uma opção de pagamento
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4Interações da reclamação
Certto Telecom respondeu
17/08/2026 às 09:38
Olá, Cristiane.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Identificamos que o seu atendimento não foi transferido do nosso assistente virtual para a nossa equipe humana, o que impossibilitou que você recebesse o suporte e as opções de pagamento naquele momento.
Recebemos a sua manifestação e já estamos com o seu cadastro em mãos. Uma pessoa da nossa equipe entrará em contato com você de forma ativa e o mais rápido possível para apresentar as alternativas de pagamento e ajudá-la a resolver essa pendência de forma simples.
Seguimos à disposição e em breve falaremos com você!
Atenciosamente, Equipe Certto!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram