Resolvido

Empresa sem suporte e sem opções de pagamento para resolver pendência

Certto Telecom

cidade: Boa Vista da Aparecida

O que aconteceu

Enpresa sem nem um suporte,

Sem atendimento, presisava resolver uma pendência a enpresa nao da nem um suporte pra mim resolver ja tentei em vários momentos resolver mais a enpresa nao da nem uma opção de pagamento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Certto Telecom respondeu

    17/08/2026 às 09:38

    Olá, Cristiane.

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Identificamos que o seu atendimento não foi transferido do nosso assistente virtual para a nossa equipe humana, o que impossibilitou que você recebesse o suporte e as opções de pagamento naquele momento.

    Recebemos a sua manifestação e já estamos com o seu cadastro em mãos. Uma pessoa da nossa equipe entrará em contato com você de forma ativa e o mais rápido possível para apresentar as alternativas de pagamento e ajudá-la a resolver essa pendência de forma simples.

    Seguimos à disposição e em breve falaremos com você!

    Atenciosamente, Equipe Certto!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram