Resolvido

Não recebi o estorno do valor pago pela instalação cancelada

Certto Telecom

cidade: Cascavel

O que aconteceu

A empresa fez uma venda casada, exigindo o valor da taxa de instalação antes mesmo de fazer a instalação, cancelaram a instalação e ainda não fizeram o estorno do valor pago .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Certto Telecom respondeu

    06/10/2026 às 13:52

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante. Estamos empenhados em resolver o caso o quanto antes e oferecer todo o suporte necessário, buscando proporcionar a melhor experiência possível.

    Atenciosamente, Certto Fibra.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Eles falam muito de suporte , mas na hora que precisei me deixaram falando sozinha, um passava pro outro o atendimento e no fim ninguém resolvia, foi enrolado e frustante