O que aconteceu
Vazamento de água do ar-condicionado nos passageiros. Como é possível você pagar caro em passagem de transporte público TODO dia e os ônibus não terem qualidade mínima para rodar?
Acham normal água gelada caindo na sua cabeça enquanto você está sentado no ônibus? Não apenas na minha cabeça, como na de outros passageiros. Ônibus 13178. Caiu água no meu Kindle e, se por um acaso ele parar de funcionar por conta disso, entrarei com processo contra a empresa.
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4Interações da reclamação
CETURB - Transporte Urbano da Grande Vitória respondeu
02/10/2026 às 16:17
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 01/10/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
www.ouvidoria.es.gov.br