Atendimento, explicação e comunicado na unidade de taboão é horrível

Fiz as aulas de moto na unidade vila lado, e não tenho o que reclamar. Atendimento sempre foi prefeito, a moça da recepção super profissional e estar disposta a tirar qualquer dúvida e resolver os problemas.

O que não acontece mesmo com a unidade do Clementino, parece que a recepção só estar ali pra vender. Comunicação e atendimento des do começo horrível, e olho que começou mais ***** pessoas que fazem e reclamam sempre da coisa. Falta muito comunicação e explicação.

Minhas aulas foi marcada às 7h da manhã, então a auto escola não abre toda isso eu já imaginava, a entrada tem uma porta grande e uma do outro lado bem pequena (quem só foi lá uma duas vezes não consegue reparar e saber como ela são fechadas). Cheguei na auto escola e fiquei na frente 15min, achei que o tinham se atrasado e fiquei lá, estando na na entrada da porta grande não consegue ter visão e nem imaginar que ao outro lado teria uma porta pequena aberta, e também nem se passou pela minha cabeça. Fui embora e depois informaram que fiquei com falta e teria que pagar o valor das duas aulas de cento e quarenta reais. Informei o que aconteceu e que eu não conhecia a unidade e não tinha como imaginar, e se eu pudesse fazer outro dia pra repor essa aula, e a ***** informou que não daria. Outro dia tentei contanto e sem respostas, o que achei estranho porque a ***** da outra unidade nunca deixou sem resposta e está ali pra atender da melhor forma. Questionei a falta de comunicação, no meu ponto de vista na hora de marcar as aulas, poderia ter avisado que só a lateral do outro lado ficaria aberta e o restante tudo fechado, a comunicação é a chave de tudo e não custava ter informado pra aluna que iria a primeira vez na aula com a unidade fechada.

A auto escola é boa, mas deixa a desejar com falta de profissionalismo e educação da recepção do jardim Clementino, lembrando que essa não é a primeira vez que teve mal comunicado com aluno. Aconteceu uma vez de um faltar e a ***** me informar que quando mas rápido eu pagasse seria melhor pra marcar mas cedo a aula, fiz o pix e mandar pra ***** da unidade do Clementino (não sabia que cada número era de uma unidade) e ela simplesmente falou que só daria pra marcar quando acabasse as outras, sendo que nem o dinheiro eu tinha e só paguei logo porque fui informada que seria melhor, ela não fez nenhum esforço pra entender simplesmente falou que não dava e pronto, aí mandei pra ***** e ela marco na mesma hora que mandei mensagem.

A chave de qualquer empresa é os clientes, se não tiver profissionalismo, educação e simpática não a cliente.