Não resolvido

Não recebi o suporte prometido e fui mal atendida na autoescola

CFC B ONISHI

cidade: Embu das Artes

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O que aconteceu

PRESTEM MUITA ATENÇÃO NO MEU RELATO ANTES DE REALIZAREM A MATRÍCULA AQUI, POR FAVOR. Pior auto escola da região, se você quer apenas tirar a sua habilitação em paz pagando o que precisa com alguém tirando suas dúvidas, passe longe dessa. Fiz minha matrícula na Onish do Pirajussara, o pesadelo já começa na recepção com a atendente Priscila, não sabe explicar nada, fica assistindo série no computador da empresa e quando chegamos pra tirar dúvida fica de deboche com a nossa cara, parece até que estamos pedindo um favor a ela. Fiz minha matrícula assim mesmo porque na época poucas autoescolas tinham a moto automática que eu queria fazer somente as aulas e fechei no mesmo dia. Pois bem, no dia que fiz minha matrícula acertei que pagaria em boleto, sendo duas vezes de quatrocentos reais, uma nesse mês, a outra parcela no outro, mas quando perguntei se ela me enviaria o boleto na data, ela disse que não precisava, pois eu pagava uma parte no ato e quando finalizasse minha prova prática, e pagava o restante no pix lá na unidade, achei estranho mas aceitei mesmo assim. Passou 2/3 semanas, ela me LIGA DESESPERADA no meu WhatsApp pessoal, dizendo que me vendeu a matrícula de forma errada e que se a chefe dela descobrisse perderia o emprego, exigindo que eu fosse naquela mesma hora (estava trabalhando) até a auto escola e pagasse os outros quatrocentos reais, eu disse que não daria pois não havíamos combinado isso, e ela começou a inventar que eu estava dando [Editado pelo Reclame Aqui] nela e não queria pagar, pra minha sorte achei estranho quando ela me ligou e comecei a gravar a nossa ligação, consigo provar tudo o que eu estou dizendo, e quando disse que estava sendo gravado ela desconversou e disse que tinha se confundido e ia tirar do bolso dela pra repor o que me vendeu errado e depois eu pagava ela (nunca vi isso acontecer na minha vida, uma bagunça surreal) depois dela perceber que não ia dar certo tentar jogar a culpa em mim, desligamos a ligação e eu fiquei com as gravações guardadas caso precisasse. No dia que fui até a unidade acertar o pagamento na data combinada, pessoalmente ela me xingou de [Editado pelo Reclame Aqui], (sim, isso mesmo, ela vende errado e chama o próprio cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]??) e me xingou na unidade, e mesmo assim eu paguei o valor combinado, nunca deixaria de pagar. Não sei como a autoescola permite uma pessoa desequilibrada e atrapalhada dessa ficar sozinha em uma recepção atendendo mais de mil alunos, podem ver pelos prints que postei aqui, que eu pagava sempre com comprovantes e nunca tinha retorno, uma dúvida esclarecida, suporte, nada. Literalmente abandonada, mas na hora de fazer a matrícula foi super rápido.

Mas o que mais me arrependi após tudo isso, foram das aulas com o professor Marcos, conhecido como chu outro que também só ficava no celular, eu paguei no total 8 aulas, e em todas ele me largava na pista e ficava em ligação com os amigos falando sobre dívidas, cheguei a tombar com a moto várias vezes enquanto ele ficava no celular com os amigos, não aprendi praticamente nada com ele, o que eu aprendi foi vendo vídeos no YouTube e praticando por mim mesma, cheguei a reclamar sobre essa atitude dele no começo mas não deu em nada, e eu já tinha pago as aulas, resolvi estudar em casa vendo vídeo e no dia das aulas por em prática já que ele não ajudava, acabei reprovando no dia da prova por conta disso. E após, cancelei minha matrícula diretamente com a gerente, que ainda me descontou 52,00 por isso. Então galera, não saiam se matriculando em qualquer autoescola, eu vi as avaliações do Google e estavam ótimas, porém isso engana, não sei se eles apagam ou o que fazem, mas prestem muita atenção onde vão gastar o dinheiro suado de vocês e o tempo precioso que temos, não é brincadeira, depois quem acaba sendo prejudicado somos nós mesmos, porque a autoescola continua lá e eu no prejuízo, pois vou ter que pagar ou uma outra autoescola ou um professor particular pra poder me dar mais aula ou agendar minha prova novamente.

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  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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