O que aconteceu
Fiz uma compra em 20/10/26 , já paguei o pedido, foi emitida a nota fiscal mas a empresa até hoje 26/10/26 não enviou minha compra e nem responde meus questionamentos.
Estou precisando urgentemente do item por mim comprado para poder trabalhar e fico impossibilitado devido a essa demora.
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4Interações da reclamação
Chapa Moto Parts respondeu
26/10/2026 às 13:23
Boa tarde Nilton, o pedido já está saindo para entrega na sua região.
Seu pedido saiu no dia seguinte da compra e o que aconteceu, é que trocamos de sistema nesses últimos dias e o rastreio não está aparecendo para alguns clientes no site e estamos arrumando essa questão. Mas não se preocupe que o pedido já está chegando e foi feito o processo de envio normalmente.
Você pode acompanhar no site dos correios, rastreio: *****.
Qualquer dúvida ou urgência, pode nos ligar no 47 3521-8069
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Entraram em contato comigo e explicaram o que está ocorrendo.Só deixo como sugestão um contato mais ágil com o cliente para que não se chegue a esse ponto de registrar uma reclamação.O cliente só precisa ser informado, nada mais...