O que aconteceu
Título: Chevrolet Sonic RS 2027: possível falha no ADAS e ausência de solução
Adquiri um Chevrolet Sonic RS 2027 zero km em 04/08/2026 e em 05/08/2026, o veículo se envolveu em uma colisão traseira. Na ocasião, o sistema ADAS não emitiu alerta de colisão nem acionou a frenagem automática de emergência.
Procurei assistência na Jugasa, que abriu chamado junto à Chevrolet para análise de um engenheiro. Posteriormente, a Chemarauto informou por mensagem que a câmera do ADAS estava desatualizada e que isso prejudicava o funcionamento do sistema.
Apesar dessa informação, a Chemarauto se recusou a fornecer o laudo técnico solicitado, detalhando a condição encontrada e os procedimentos realizados. A concessionária também negou responsabilidade pelos prejuízos, alegando que o AEB é apenas um recurso auxiliar, sem esclarecer tecnicamente a desatualização informada.
Solicito à GM o fornecimento dos laudos e do histórico de atualizações, esclarecimentos sobre a condição do sistema na entrega do veículo e uma solução formal para os danos materiais e demais prejuízos comprovados. Espero transparência e providências efetivas diante de um problema relatado poucos dias após a compra.