O que aconteceu
Chevrolet S10 retida há quase 3 meses por falta de peças: Desrespeito ao Art. 32 do CDC e prejuízo ao meu trabalho!
No dia 09 de agosto de 2026, sofri um acidente com a minha camionete Chevrolet S10 (ano 2020). O seguro foi prontamente acionado e o veículo deu entrada na concessionária Chevrolet Bavep, em Barretos-SP, no dia 11 de agosto de 2026 para a realização dos reparos.
Desde então, estou vivendo um completo absurdo. Já se passaram quase 3 meses e a única resposta que recebo da concessionária e da montadora é que a fábrica não tem as peças de reposição em estoque. Enquanto as empresas transferem a culpa uma para a outra, eu sigo sem o meu carro.
Gostaria de lembrar à General Motors do Brasil e à Bavep que essa conduta viola frontalmente o Artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que obriga os fabricantes a garantir a oferta de peças de reposição no mercado. A falta de planejamento logístico da montadora não pode se tornar um problema do cliente.
O agravante mais doloroso de toda essa situação é que a S10 é a minha ferramenta essencial de trabalho. Estou há quase 90 dias sem conseguir trabalhar direito, acumulando prejuízos financeiros gigantescos (lucros cessantes) e gastando o que não tenho com transporte alternativo para tentar honrar meus compromissos profissionais. O descaso da Chevrolet está afetando diretamente o meu sustento.
A paciência esgotou. Exijo uma solução imediata. Não aceito mais desculpas vagas sobre prazos de fábrica.
Se a Chevrolet e a Bavep não me fornecerem um carro reserva equivalente (utilitário) no prazo de 48 horas e não apresentarem uma data definitiva e imediata para a entrega do meu veículo consertado, a próxima etapa será resolver a questão na Justiça, exigindo a obrigação de fazer cumulada com uma pesada indenização por danos morais, materiais e todos os lucros cessantes desse período.
Aguardo um posicionamento urgente da gerência ou da ouvidoria de ambas as empresas.