Chevrolet

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Salvador - BA

20/07/2015 às 16:44

ID: 13866717

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Minha história começa em 29 Junho de *******. Estava voltando de viajem dirigindo meu Onix 1.0 0Km que tinha comprado fazia 20 dias. Voltando de viajem num trecho da BR ******* passei por uma poça de água assim como outros carros, porém só o meu apresentou problemas. Ouvi um estalo no carro, o motor começou a fazer um barulho muito estranho e a luz do óleo acendeu. Parei o carro imediatamente e liguei para a seguradora que guinchou o carro até o pátio da Frutos dias no dia 29 de Junho. Após análise da Frutos Dias, fui informada que ocorreu calço hidráulico devido a entrada de água no filtro de ar. Por esse motivo a Chevrolet não cobria o prejuízo, uma vez que isso é considerado mau uso. Fiquei revoltada, pois eu tenho consciência do trecho que passei com o carro, que inclusive não apresentava sinais de ter entrado água internamente, já que o assoalho do carro estava seco, e o trecho que passei não tinha tanta água. Chegaram inclusive a informar que a água poderia ter entrado por conta de veículos grandes que passaram ao lado e formaram https://******* Estou muito revoltada, me sentindo enganada. Minha revolta aumenta quando vejo a quantidade de relatos no Reclame Aqui sobre o mesmo problema. Ou seja, esse carro foi mau projetado.



Minha situação atual é a seguinte: Meu carro continua na Frutos Dias, aguardando as peças chegarem, pois identificaram que o bloco do motor e o Carter foi danificado. O prazo é de 15 a 20 dias úteis para chegarem as peças para ainda testarem pois a seguradora só autoriza as peças comprovadamente https://******* as peças solicitadas chegarem podem ainda identificar outros problemas. E eu continuo sem carro



Sentimento de revolta, prejuízo, tristeza e descredito na Chevrolet.