Compressor com vazamento de óleo e garantia não cumprida
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
24/07/2025 às 09:12
ID: 222871871
Bom dia, gostaria aqui de postar a reclamação quanto ao compressor, que comprei em maio de 2025, no dia 21/06/2025, apos 25 dia de uso, o mesmo começou a vazar oleo constatemente, entrei em contato, pois paguei por um ano de garantia, a fabrica está relutando comigo em dizer que é devido ao fato de estar indo poeira no mesmo, todos os profissionais dessa area que estiveram aqui não concluiram dessa maneira, só estou aqui pedindo a reparação do um bem que eu paguei, e com pouco tempo de uso começou a apresentar problemas.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:23
Bom dia
Informamos que a garantia negada pelo nosso assistente técnico foi realmente devido a má utilização do produto, pois o mesmo encontra-se totalmente coberto de pó abrasivo, vindo assim ocasionar o entupimento dos filtros, consequentemente o aquecimento e a subida de óleo pelos cilindros, nesse caso não se trata de um defeito de fabricação.
Lembrando que todas as orientações para uma boa utilização do produto estão descritas em nosso manual de instruções.
Estamos disponíveis para qualquer informação se julgar necessário
Atenciosamente
Equipe de Assistência Técnica