Devolução de compressor

Olá, Compramos um compressor no dia 28/02/2025 e recebemos na semana do carnaval dia 06/03/2025!

Por conta do recesso de carnaval instalamos no dia 10/03/2025 e ao utilizar com o primeiro paciente com menos de 5 minutos de uso somente do sugador ligado o compressor travou e parou de funcionar!

No dia 14/03/2025 entramos em contato com a loja para solicitar a devolução do produto que não dava suporte a uma única cadeira odontológica fui informada que deveria levar o compressor a uma assistência técnica, a empresa enviou uma relação de assistencias tecnicas e ao entrar em contato com uma mais próxima ao local que se encontra o compressor foi feito a verificação e foi cobrado 450,00 por uma visita que foi imposta pelo vendedor que são vocês e foi informado que o compressor não daria vazão para um equipo odontológico, mas no anúncio esta escrito que é para um equipo odontológico!

Hoje é dia 12/05/2025 e não consigo solucionar o meu problema, pois a loja empurra para a assistência técnica e a assistência técnica empurra para a loja!

Assim já se passam 3 meses onde não consigo atender meus pacientes e estou tendo um prejuízo financeiro gigantesco!!!!!

Aguardo uma resposta com solução o mais rápido possível!

QUERO A RETIRADA DO PRODUTO E A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO !