Caixa de produto amassada e com indícios de ter sido aberta
Respondida
Cabedelo - PB
01/07/2026 às 08:53
ID: 252773995
Fiz uma compra nessa chipart e a caixa veio toda amassada e como se alguém já tivesse aberto o pacote!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:46
Boa tarde,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a frustração ao receber seu pedido nessas condições.
Trabalhamos para que todos os produtos sejam enviados devidamente embalados e em perfeitas condições, porém situações no transporte podem impactar a integridade da embalagem.
De toda forma, queremos analisar seu caso com atenção para garantir que o produto esteja em perfeito funcionamento e, se necessário, tomar as medidas adequadas para solucionar a situação da melhor forma possível.
Pedimos que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento, enviando fotos da embalagem e do produto recebido, para que possamos dar sequência à análise.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe ChipArt