O que aconteceu
Fiz a compra de uma placa mãe no site da empresa, porém o produto veio errado.. Comprei um modelo e veio outro, estou tentando desde ontem entrar em contato para fazer a devolução e solicitar o reembolso, tentei contato pelo WhatsApp, instagram e email e ninguém respondeu.. Decidi abrir um tópico aqui por conta de tudo isso..
Obs: Nem tirei o produto da caixa.. Só abri do pacote de envio, vi que o produto estava errado e ja entrei em contato..
Nome: Igor
Numero da compra: *****
Codigo do pedido: *****
Produto esperado: Placa Mãe MSI B850M Gaming Plus WiFi6E, AMD AM5, DDR5, Micro-ATX, Bluetooth 5.3, PCle 4.0, M.2 Gen5
Produto recebido: B850m gaming wifi 6E
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4Interações da reclamação
Chipart respondeu
22/10/2026 às 08:10
Olá, Igor! Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Tivemos um erro no seu chat, o que acabou atrasando nosso retorno.
Conforme conversamos, vamos realizar a devolução do produto recebido e dar andamento ao reembolso do valor pago.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Seguiremos acompanhando o processo para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.