Atraso na entrega do pedido e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 18:03
ID: 254689483
Fiz a compra em 15/07 e ate o momento meu pedido nao chegou, mesmo com envio rapido, nao consigo falar com WhatsApp, ninguem me retorna a respeito do pedido, o unico retorno eletrônico foi falado qhe fazia mais de 4 dias úteis e iriam verificar, mas ate entao nao tive retorno, algum.
Gostaria de um posicionamento ou se terei que pedir cancelamento junto ao meu cartao por produto nao entregue.
Gostaria muito de receber produtos pois foi indicado, mas pelo visto.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:49
Olá Renata !
Obrigada por nos procurar para lhe dar o suporte e relatar o seu caso.
Sua solicitação já está sendo acompanhado por nossa equipe. Enviamos uma mensagem via WhatsApp para confirmar a conclusão da sua solicitação e estamos aguardando o seu retorno.
Quando possível, dá uma olhadinha por lá para que possamos finalizar o atendimento da melhor forma.
Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o caso para garantir a melhor tratativa possível.
Central de Relacionamento
CICATRIBEM :)
SAC(11)962400070