Qual a reputação de Cicatribem?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Cicatribem

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Esta empresa recebeu 1007 reclamações.
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Respondeu 85.9% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
343 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 68 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cliente não consegue retirar produto em locker e enfrenta dificuldades para cancelar a compra e obter reembolso.

Fiz uma compra na loja Cicatribem por meio do Mercado Livre, porém não consegui retirar o produto no locker, pois os horários...

Não resolvidoHá 6 dias
Produto Cicatribem causou escurecimento e ardência nas axilas, cliente solicita reembolso ou voucher.

Fiz uma compra no site da cicatribem no dia 16 de julho de 2026. Após uma semana o produto chegou e comecei a usar diariament...

ResolvidoHá 8 dias
Produto não recebido e código de rastreio inválido, sem retorno da empresa.

Fiz uma compra dia 4 de agosto de 2026 com prazo de entrega 17 dias úteis, Recebi o código de rastreio porém o código não atu...

ResolvidoHá 9 dias
Produto não recebido após compra e solicitação de reembolso ou entrega.

Fiz uma compra em 17/08 e o produto não chegou até hoje. No rastreio diz que o destinatário não quis receber. Eu quero o prod...

Não resolvidoHá 9 dias
Compra não entregue e impossibilidade de cancelamento e estorno.

Fiz uma compra na empresa dia 13/08,dia 20/08 saiu para entrega e hoje dia 29/08 não chegou,,não consigo contato para cancela...

ResolvidoHá 10 dias
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