Produto não recebido após compra e solicitação de reembolso ou entrega.
Não resolvido
São Vicente - SP
31/08/2026 às 10:30
ID: 257800405
Fiz uma compra em 17/08 e o produto não chegou até hoje. No rastreio diz que o destinatário não quis receber. Eu quero o produto ou o dinheiro de volta. Estou acreditando que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:06
Olá Edilaine!
Obrigada por nos procurar para lhe dar o suporte e relatar o seu caso.
Sua solicitação já está sendo acompanhado por nossa equipe. Enviamos uma mensagem via WhatsApp para confirmar a conclusão da sua solicitação e estamos aguardando o seu retorno.
Quando possível, dá uma olhadinha por lá para que possamos finalizar o atendimento da melhor forma.
Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o caso para garantir a melhor tratativa possível.
Central de Relacionamento
CICATRIBEM :)
SAC(11)962400070
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 17:36
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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