Qual a reputação de Cicatribem?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Cicatribem

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1007 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
343 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 68 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Cicatribem

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Reclamações

Pedido feito em 12 de agosto não foi entregue até 8 de setembro.

Dia 12 do mês passado eu fiz um pedido , e simplesmente nunca chegou na minha casa e hoje já é 8 de setembro o pedido foi fe...

RespondidaHá 18 horas
Propaganda enganosa e falta de resposta da empresa sobre devolução e reembolso de clareador

Comprei o clareador da Cicatribem depois que assisti vários vídeos dos "influenciadores" sobre a eficácia no tratam...

RespondidaHá 1 dia
Produto causa irritação e manchas na axila, além de falta de resposta da marca.

Comprei o produto a coisa de um mês e estou usando a umas 3 semanas, conforme orientado. Porém está causando efeito contrário...

RespondidaHá 1 dia
estorno

Realizei a devolução, continua cobrando e naonrcebei sequer comprovante de estorno

RespondidaHá 2 dias
Itens chegaram vazados e sem resposta do atendimento ao cliente.

Fiz uma compra na loja e os itens chegaram vazados na caixa . Fiz contato desde terça feira via WhatsApp, e-mail e Instagram ...

RespondidaHá 2 dias
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