Compra não entregue e impossibilidade de cancelamento e estorno.
Resolvido
Queimados - RJ
29/08/2026 às 16:36
ID: 257716199
Fiz uma compra na empresa dia 13/08,dia 20/08 saiu para entrega e hoje dia 29/08 não chegou,,não consigo contato para cancelar e pedir meu estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:38
Olá Eliza !
Verificamos que seu caso já foi atendido e concluído e seu pedido entregue em 31/08 .
Estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos para oferecer mais agilidade, transparência e uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento recebido na plataforma Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos.
Você pode realizar sua avaliação pelo link:
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta
Central de Relacionamento
CICATRIBEM :)
SAC (11) 96240-0070
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 10:42
A empresa poderia ter uma forma de acompanhamento melhor do produto a ser entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8