Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 09:54
ID: 254728929
Fiz uma compra através do *****, no dia 15/07/2026, modalidade de frete Sedex.
Hoje são 24/07/2026 e ainda não recebi o meus produtos, não consigo contato com a empresa e quando rastreio meu pedido e aparece o status "etiqueta Sedex emitida". Tentei contato pelo número do WhatsApp oficial da empresa, sem sucesso! Não tive resposta!
Quero uma solução, ou enviam meus produtos ou me devolvem o valor pago!
Uma recomendação: Cuidado ao comprar neste site! Eles não se preocupam com a jornada do cliente! Não tem compromisso com os prazos de entrega! Não há comunicação para resolver problemas!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:08
Olá!
Obrigada por nos procurar para lhe dar o suporte e relatar o seu caso.
Sua solicitação já está sendo acompanhado por nossa equipe. Enviamos uma mensagem via WhatsApp para confirmar a conclusão da sua solicitação e estamos aguardando o seu retorno.
Quando possível, dá uma olhadinha por lá para que possamos finalizar o atendimento da melhor forma.
Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o caso para garantir a melhor tratativa possível.
Central de Relacionamento
CICATRIBEM :)
SAC(11)962400070