Cliente não recebeu produto e busca data de entrega ou reembolso.
Em réplica
Salvador - BA
22/07/2026 às 09:40
ID: 254533891
Fiz uma compra dia 03/07/2026 onde a mesma era p ser entregue com 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, onde o mesmo foi confirmado no mesmo dia. No entanto até a data presente não recebi, entro em contato com eles sempre as mesma respostas robotizadas e sem data prevista p a entrega. Desejo saber a data da entrega ou reembolso do valor da minha compra. Obrigada
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:29
Olá!
Verificamos que seu caso já foi atendido e concluído por nossa equipe. Também confirmamos que o seu pedido consta como entregue.
Estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos para oferecer mais agilidade, transparência e uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento recebido na plataforma Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos.
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Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:33
Entregue ? De fato o atendimento de vcs são na forma copia e cola pq é não é possível. Não recebi o pedido e ontem ao entrar em contato c eles pela milésima vez foi me passado q será entregue dia 24/07/2026, ou seja ainda n recebi meu pedido