Cobrança de frete caro com atraso na entrega e atendimento robotizado
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2026 às 10:26
ID: 254157037
Fiz compra de dois produtos. Paguei o frete mais caro pra chegar um dia útil depois. O pedido não chegou 1 dia útil depois, fui buscar ajuda no WhatsApp deles, a informação é que o pedido pode demorar mais 4 dias úteis. Ai pergunto para que paguei o frete mais caro se o prazo para entrega é a mesma coisa dos outros? O pior de tudo é que o atendimento é só feito por robô. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:06
Olá!
Obrigada por nos procurar para lhe dar o suporte e relatar o seu caso.
Sua solicitação já está sendo acompanhado por nossa equipe. Enviamos uma mensagem via WhatsApp para confirmar a conclusão da sua solicitação e estamos aguardando o seu retorno.
Quando possível, dá uma olhadinha por lá para que possamos finalizar o atendimento da melhor forma.
Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o caso para garantir a melhor tratativa possível.
Central de Relacionamento
CICATRIBEM :)
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 20:51
Ate hoje não chegou. O pedido ainda se encontra no site como Em separação