Compra online com produto faltante e falta de retorno dos canais de atendimento

Question

Fiz uma compra online na empresa de três produtos, mas a empresa só enviou dois produtos. Já tentei contato pelos canais de whats app e e-mails disponibilizados, mas não obtive nenhum retorno. Ou seja, paguei por três produtos e só recebi dois. O pior de tudo é que ninguém da uma satisfação, sequer..