Produto consta como entregue mas não foi recebido e sem retorno de atendimento
Respondida
Catalão - GO
24/07/2026 às 05:52
ID: 254716905
Realizei meu pedido no dia 16/07, número do meu pedido: *****
Ontem dia 23/07 o produto deu como entregue pela agência responsável, porém na data e hora dada como entregue eu estava em casa e não houve tentativa de entrega, tentei contato pelo WhatsApp porém disseram que iriam me encaminhar para atendimento e não houve mais retorno, enviei também e-mail relatando o que houve e não obtive resposta da empresa, quero solicitar, que seja verificado com a empresa responsável pela entrega onde está o produto e se não solucionado, solicito reembolso do valor integral pago!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:11
Olá!
Obrigada por nos procurar para lhe dar o suporte e relatar o seu caso.
Sua solicitação já está sendo acompanhado por nossa equipe. Enviamos uma mensagem via WhatsApp para confirmar a conclusão da sua solicitação e estamos aguardando o seu retorno.
Quando possível, dá uma olhadinha por lá para que possamos finalizar o atendimento da melhor forma.
Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o caso para garantir a melhor tratativa possível.
Central de Relacionamento
CICATRIBEM :)
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