Cicatribem

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Cáceres - MT

15/07/2026 às 13:52

ID: 253989849

Realizei uma compra no site da Cicatribem no dia 10/06, esperando receber o meu produto dentro de um prazo razoável. No entanto, hoje já é metade de julho e o produto ainda não foi entregue.

O que torna a situação ainda mais frustrante é a completa falta de suporte da empresa. Já enviei diversas mensagens pelo WhatsApp em busca de uma atualização ou de um código de rastreio válido, mas não obtive nenhuma resposta plausível. É um silêncio absoluto ou respostas automáticas que não resolvem o problema.

Essa situação gera uma enorme desconfiança. Afinal, se a empresa não demonstra capacidade de realizar uma entrega simples ou de dar suporte ao cliente, como vou confiar na marca e na qualidade do produto que estou adquirindo?

Exijo um posicionamento imediato da Cicatribem:

O envio urgente do meu produto com o código de rastreamento atualizado; ou

O cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago.

Aguardo um retorno célere e profissional. É o mínimo que se espera de uma empresa séria.