O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aplicativo da loja no dia 03 de outubro. Era para ter sido entregue ate dia 22 de outubro. Entrei no site, fiz a busca pela empresa responsável pelo transporte e conta que o meu produto nunca saiu do Rio de janeiro e no dia 15 de outubro foi devolvido al remetente. Nunca me avisam, não entraram em contato. Falei no WhatsApp da empresa, mas nao me responderam.
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4Interações da reclamação
Cícero Papelaria respondeu
26/10/2026 às 11:42
Olá Ana, tudo bem?
Entramos em contato através do WhatsApp.
Somos uma empresa dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Pedimos por gentileza que ao final da tratativa, avalie nosso atendimento, é muito importante para nós o seu feedback.
Qualquer coisa, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Cicero Papelaria.