Cielo: Cobrança Indevida de Comissão Mínima não Contratada e Falta de Transparência

Foi identificado recentemente que a Cielo vem realizando cobranças por serviços que não foram contratados por nosso estabelecimento. Uma cobrança "comissão mínima" no valor de R$ 0,40 sobre vendas as vendas, aplicada há pouco mais de um ano, sem qualquer autorização prévia.

Conseguimos identificar isto apenas fuçando profundamente em nosso portal, é uma informação que a Cielo faz de tudo para esconder, até nos relatórios detalhados fica omitido.

Ao longo desse período, tais cobranças resultaram em um prejuízo de mais de R$ 2.000, caracterizando prática abusiva e ausência de transparência na relação comercial.

Diante dessa situação, solicitamos o cancelamento imediato de todos os serviços não contratados, além da realização de uma análise completa das cobranças efetuadas nos últimos 3 anos, e requeremos o estorno integral dos valores cobrados indevidamente.

Dados da empresa:

Razão social: *****

CNPJ: *****

EC: *****

Por fim, fica registrado o descontentamento com a postura da Cielo, que evidencia falta de clareza em suas práticas comerciais. Reforçamos a necessidade de uma tratativa urgente para resolução da demanda, com a devida devolução dos valores cobrados indevidamente.