Não consigo cancelar meus ingressos de cinema e pedir reembolso

Dificuldade para cancelar ingressos e solicitar reembolso

Falta de atendimento

No dia 01/11, realizei a compra de ingressos para uma sessão de cinema que aconteceria no dia 02/11. Porém, devido aos acontecimentos recentes na cidade, não seria possível comparecer à sessão e, por esse motivo, tentei solicitar o cancelamento e o reembolso dos valores pagos.

O problema é que não consigo realizar o cancelamento pelo site. Além disso, já tentei entrar em contato com a empresa de diversas formas para resolver a situação, mas até agora não obtive nenhum retorno ou solução.

É muito frustrante precisar de atendimento para resolver algo simples e não conseguir nenhum tipo de suporte, mesmo tentando por todos os meios disponíveis.

Gostaria de solicitar o **cancelamento dos ingressos e o reembolso integral do valor pago**, já que tentei resolver a situação antes da sessão e não consegui devido à falta de suporte e às dificuldades apresentadas pelo próprio site.

Espero que, por meio desta reclamação, a empresa finalmente me dê um retorno e resolva o problema o mais rápido possível.