O que aconteceu
Fui hoje ao Cinemark do Taguatinga Shopping, acompanhado da minha namorada e da minha sogra, para assistir ao filme _Cara de Barro_, na sessão das 20h30.
Faltando apenas 20 minutos para o fim do filme, uma funcionária do Cinemark fez questão de abrir a porta de saída, que fica abaixo do telão. Não sei por qual motivo ela fez isso, mas sua atitude acabou completamente com a nossa experiência.
A luz forte que vinha de fora atrapalhou a exibição e, para piorar a situação, estava acontecendo uma sessão do show do BTS, e o público dessa sessão, formado praticamente por adolescentes, passava pela porta gritando e fazendo barulho.
Quando essa funcionária teve a brilhante ideia de abrir a porta, algumas pessoas que estavam próximas ainda pediram que ela esperasse o filme acabar. Mesmo assim, ela simplesmente ignorou os pedidos e abriu a porta do mesmo jeito, sem demonstrar qualquer consideração pelas pessoas que estavam assistindo ao filme.
O mais revoltante é que isso aconteceu justamente nos 20 minutos finais, que seriam a melhor parte do filme, com o desfecho da história. É inadmissível pagar por uma sessão de cinema e ter uma experiência completamente prejudicada por uma atitude como essa.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA ! Levei minha namorada e minha sogra para assistir ao filme e tivemos nossa experiência estragada por uma enorme falta de respeito com o público.
Depois dessa situação, não pretendo voltar ao Cinemark. Espero que a empresa tome providências em relação ao ocorrido e ofereça uma solução para o transtorno causado. O mínimo que se espera de um cinema é respeito com os clientes que pagam pelo ingresso e esperam assistir ao filme sem interrupções desnecessárias.