Não respondida

Não consigo retirar meu ingresso cortesia no Kinoplex por constrangimento

Kinoplex

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Jander e Viviane, gerente e atendente da Kinoplex, em 30/9/26, para o filme Minha Melhor Amiga, sessão de 18h, no Top Shopping, me informaram que o ingresso que, SEGUNDO MSG QUE RECEBI POR EMAIL APÓS RECLAMAR NO RECLAME AQUI, já havia sido RETIRADO. Fui para pegar UM dos dois ingressos cortesia GANHOS, e NÃO O HAVIA RETIRADO! Pedi que me PROVASSEM que o havia retirado. Ratifico que ainda tem outro ingresso a ser retirado e pergunto: DEPOIS DO CONSTRANGIMENTO DE SOCAR MIMHA PIPOCA ATÉ RASGAR E CAIR NO CHÃO, ganhar dois ingressos comuns e com data limite de um mês para ser utilizado, e chegar lá e não PODER ASSISTIR O FILME, salvo pq o gerente, ao saber da história, liberou UM INGRESSO como cortesia, eu teria voltado com um TERCEIRO CONSTRANGIMENTO para casadepois disso tudo, o que vão fazer sobre esse ocorrido, e como faço para não ser constrangida ao retirar esse ingresso que resta? Hoje ele expira e não tenho coragem de ir ao cinema para pegar um brinde por um constrangimento vivido junto ao kinoplex, pra viver um terceiro constrangimento

O QUE ESTÁ HAVENDO COM O KINOPLEX?!