Cinépolis

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João Pessoa - PB

16/12/2025 às 23:31

ID: 235040621

Comprei 3 ingressos para assistir ZOOTOPIA, na sessão das 20:30, cinema Cinepolis Manaira Shopping. Dois ingressos pelo APP e o terceiro comprado no totem na hora. Ao chegar as 20:10 só existiam 2 totem funcionando, de um total com mais de 7 totens disponíveis. Não existia nenhum funcionário no balcão para auxiliar a compra ou retirada. Nos serviços de comida, não existia manteiga para pipoca nem no piso antes da entrada e nem próximo as salas vips. O meu filme iniciou as 20:30 e só consegui entrar com minha família após procurar pelo cinema todo uma gerente para auxiliar no totem. Onde a mesma só apareceu as 20:40, e eu, minha esposa e filha de 7 anos só conseguimos chegar na sala às 20:50. Sem manteiga na pipoca de balde que compramos e com total frustração de um momento que deveria ser de alegria. Falta de funcionários e manteiga em um cinema que se diz de qualidade.