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Cinépolis é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
2.486
Reclamações respondidas
94,4%
Aguardando resposta
77
Reclamações resolvidas
70,9%
Voltariam a fazer negócio
66,5%
Reclamações avaliadas
1.194
Nota média do consumidor
6,2
Tempo médio de resposta
12 dias e 14 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cinépolis nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Problemas com a compra de ingressos no Site ou Aplicativo (Ingresso.com)
  • Iniciou o filme, apertei a campainha e não fui atendido na Sala VIP
  • Sala 4DX com ausência de efeitos especiais ou movimentos nas poltronas
  • As poltronas da Sala VIP de Parque Shopping Barueri não inclinam
  • Limitado a comprar apenas um Ingresso ou Combo com os descontos do Banco Santander

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

62,61%
Cinema

Problemas

15,78%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

32,07%
Compra de Ingresso

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CNPJ: 09.652.820/0001-32

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