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Cinépolis é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
1.653
Reclamações respondidas
95,2%
Aguardando resposta
79
Reclamações resolvidas
73,3%
Voltariam a fazer negócio
69,7%
Reclamações avaliadas
849
Nota média do consumidor
6,7
Tempo médio de resposta
5 dias e 20 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cinépolis nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Jan 2026Boa
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Problemas com a compra de ingressos no Site ou Aplicativo (Ingresso.com)
  • Iniciou o filme, apertei a campainha e não fui atendido na Sala VIP
  • Sala 4DX com ausência de efeitos especiais ou movimentos nas poltronas
  • As poltronas da Sala VIP de Parque Shopping Barueri não inclinam
  • Limitado a comprar apenas um Ingresso ou Combo com os descontos do Banco Santander

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

62,43%
Cinema

Problemas

19,18%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

28,78%
Compra de Ingresso

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CNPJ: 09.652.820/0001-32

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