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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Cinépolis

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Esta empresa recebeu 1653 reclamações.
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Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
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64 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
849 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.66.
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Dos que avaliaram, 69.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Estreia estragada pelo Cinépolis e sem nenhum suporte da equipe

Problemas na hora de assistir o filme e péssimo atendimento da equipe, e o cinema não ofereceu nenhuma maneira de recompensa...

Não respondidaHá 3 horas
Valor debitado e ingresso inexistente

Fiz a compra hoje de madrugada, 03h da manhã, na hora de finalizar o pagamento, que na verdade era através de um vouncher, 2 ...

Não respondidaHá 4 horas
Problemas de Qualidade

Hoje fui no Cinepolis JK Iguatemi assistir 2 filmes e tive 2 problemas. No primeiro fiz um pedido de bebida que não foi entr...

Não respondidaHá 5 horas
Cinepolis Parque Shopping Barueri - Faixa Preta no meio do Video - Sessão 3D - Estréia Homem Aranha

No dia 29/07/2026, adquiri duas entradas na categoria VIP para a sessão do filme Homem-Aranha, em formato 3D no Cinepolis Bar...

Não respondidaHá 6 horas
Código de erro ao redefinir a senha no site.

Estou tentando redefinir a senha do meu gmail, porém aparece um código de erro [56].Não estou conseguindo fazer o login ...

Não respondidaHá 6 horas
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