Cinepolis iguatemi esplanada Sorocaba
Em réplica
Votorantim - SP
13/01/2022 às 20:47
ID: 136594503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Ao comprar a pipoca e o refrigerante eu pagaria a metade e meu namorado a outra metade cada um no seu cartão, e fui informado que VOCÊ SÓ PODE PAGAR O PRODUTO EM UMA UNICA FORMA DE PAGAMENTO, achei um absurdo porque os produtos lá não são baratos e não posso pagar da forma que eu quero?
Outra coisa que me incomodou muito é que na placa informava uma bandeira de cartão como aceita pelo estabelecimento, na hora de pagar o atendente informou que na prática não aceita essa bandeira, imagine o constrangimento se eu não tivesse com outro cartão?
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 18:04
Olá Bruno.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer que por uma limitação sistêmica, realmente não conseguimos aceitar pagamentos por mais de um meio para a mesma compra, seja ela de ingressos ou de itens consumíveis de nossa bomboniere. Lamentamos não conseguirmos te atender neste momento, e informamos que estamos trabalhando em atualizações e adequações em nosso sistema para que futuramente seja possível realizar o pagamento por mais de um cartão.
Referente a não aceitarem a bandeira do seu cartão, ficamos surpresos uma vez que aceitamos todas as bandeiras apontadas em nosso site e informativos, por esta razão, poderia por gentileza informar a bandeira de seu cartão?
Atenciosamente,
Equipe Cinépolis.
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Réplica do consumidor
20/02/2022 às 20:38
Minha bandeira é alelo