Cinépolis Teresina PI

Respondida
Teresina - PI
29/01/2024 às 14:26
ID: 181496285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Cinépolis - Rio Poty, ao disponibilizar filmes de grande procura e/ou estreia, como Anatomia de Uma Queda, colocam apenas em Sala Vip, dificultando bastante quem não possui condições financeiras de estar em salas assim. Não é a primeira e nem a segunda vez que procuro um filme para ver e ele está disponibilizado apenas no vip, que consegue ser caro até para quem paga meia entrada.
Não existe comprometimento com a arte ou acesso à cultura, apenas com o lucro mesmo. Sem contar com os péssimos horários que dificultam também para quem é trabalhador.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 13:14
Hannah,
Lamento muito que nossa programação de filmes não esteja atendendo as suas expectativas e necessidades e esclareço que as determinações do tipo de sala que os filmes serão exibidos, ocorrem com base em uma negociação da Cinépolis com a Distribuidora do Filme e a quantidade e procura dos títulos em cartaz, onde pode ocorrer a impossibilidade de disponibilizar o mesmo filme em várias salas. De qualquer forma, vou direcionar as suas críticas ao nosso time de programação para que possam analisar a possibilidade de melhorar os pontos sinalizados por você.
Referente aos valores praticados nas Salas VIPs, esclarecemos que os custos para manter este tipo de sala são mais elevados e como possui uma capacidade de lugares menor que a Sala Tradicional, consequentemente o valor do ingresso acaba sendo mais alto, porém sempre buscamos parcerias, como a que possuímos com o Banco Santander e realizamos a Semana do Cinema VIP com preços populares, para que mais pessoas possam aproveitar e conhecer esse tipo de sala diferenciada que oferecemos em nossos cinemas.
Além disso, realizamos diversas promoções, Clube de Vantagens com benefício de dois ingressos pelo preço de um, Terça Nacional com a inteira a R$12 e meia entrada a R$6 para filmes nacionais durante todo o ano, Semana do Cinema realizada duas vezes ao ano nas Salas Tradicionais com ingresso a R$12 para todos os clientes e a ação social Vamos Todos a Cinépolis onde levamos crianças, jovens e idosos em sessões totalmente gratuitas para facilitar o acesso a cultura para todos.
Seguiremos trabalhando para buscar atender as suas preferências no futuro e facilitar o acesso ao cinema para todos e permaneço à sua disposição.
Atenciosamente,
Washington Luiz
Coordenador de Operações
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