Comprei dois ingressos no uau caixa e não consigo usar
Não respondida
Natal - RN
10/07/2026 às 13:59
ID: 253589999
Bom dia.
Resgatei dois ingressos utilizando minha pontuação do UAU CAIXA, porém o voucher simplesmente não funciona. Ao tentar finalizar a compra e selecionar a opção de voucher, o sistema não permite prosseguir e sempre obriga a incluir a compra de pelo menos um ingresso pago.
Isso não faz sentido, pois o voucher resgatado com meus pontos dá direito a dois ingressos. Ou seja, utilizei minha pontuação para adquirir um benefício que, na prática, não consigo usar.
Solicito uma solução imediata: ou disponibilizem corretamente os dois ingressos que resgatei com minha pontuação, ou devolvam integralmente os pontos utilizados, já que o voucher fornecido não funciona.
Aguardo uma solução.