Erro no acesso ao aplicativo Cinépolis com login e senha incorretos, problema recorrente.
Respondida
Recife - PE
03/06/2026 às 13:28
ID: 250448173
A mesma coisa de sempre. Já tá cansativo. estou tentando acessar minha conta no app da cinepolis e está dando erro. Senha e login incorreto. Não está acessando. O e-mail da conta é *****
Obs: estou vendo que sempre vai acontecer isso, vocês consertam, mas uma hora ou outra está dando esse erro. Bem cansativo mesmo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:28
Berthier, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Hoje no horário do seu relato nosso site passou por uma instabilidade, o que pode ter impactado a sua experiência.
A situação já foi normalizada, e orientamos que você realize novos testes para verificar o funcionamento. Caso o problema persista, por favor, não hesite em nos acionar novamente para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Natalia Pereira
Equipe Cinépolis
www.cinepolis.com.br