Estreia estragada pelo Cinépolis e sem nenhum suporte da equipe
Não respondida
Teresina - PI
31/07/2026 às 00:34
ID: 255277991
Problemas na hora de assistir o filme e péssimo atendimento da equipe, e o cinema não ofereceu nenhuma maneira de recompensar por todos os transtornos.
Fui assistir a estreia de homem aranha, sala extremamente quente e suja, comprei 2 ingressos para um filme 3d de um valor caro, quanto a falta de limpeza eu até deixaria passar, se não fosse oa absurdos que se seguiram.
Em certo momento do filme simplismente parou de rodar e congelou a tela, passaram-se vários minutos e ninguém apareceu para dar explicações ou resolver o problema, depois o filme "voltou" e ficou travada em uma cena por mais vários minutos e depois a tela desligou.
Ao buscar resolver o problema, já que ninguém da equipe se manifestou, a gerente foi extremamente grosseira e deu respostas genéricas.
Depois de 30 a 40 minutos de estresse e incerteza, esperamos OUTRA SALA encerrar o filme para que pudéssemos terminar também, depois sompliamente a equipe agiu como se nada tivesse acontecido.
Quando se paga caro pra assistir a estreia de um filme e vai em um cinema que acreditava-se ter um renome a pessoa espera o mínimo de decência no serviço, o que não ocorreu, péssimo cinema.
O mínimo que deveria ser feito é o reembolso dos ingressos, por respeito aos clientes.