Cinépolis

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

18/05/2026 às 15:04

ID: 248976227

Escrevo para compartilhar uma experiência um tanto frustrante que tive no Cinépolis do Mangabeira Shopping. Acredito muito no cinema como um espaço de imersão. Comprei três ingressos no dia ***** para assistir ao filme "Michael" no domingo, dia *****, às 17h15, na Sala 04 (Código da Reserva: *****, poltronas J7, J8 e J9).

A gente vai ao cinema buscando aquela conexão completa com a história na tela. Entretanto, a nossa sessão acabou esbarrando em um problema chato. Durante todo o filme, fomos atrapalhados por ruídos bem altos, estrondos e até diálogos inteiros que vazavam da sala do lado. A interferência sonora foi tão forte que quebrou totalmente o clima da sessão e atrapalhou muito a nossa percepção da obra. Eu entendo perfeitamente que gerenciar um cinema com tantas salas tem seus desafios. Mas o isolamento acústico é o que garante que a magia aconteça ali dentro. Fica muito difícil mergulhar de uma cena quando os efeitos sonoros do filme vizinho invadem o espaço. Deixo aqui essa reclamação não apenas como uma queixa pontual, mas como um feedback de quem valoriza a experiência cinematográfica e quer ver o espaço melhorar. O meu pedido é que vocês olhem com carinho para a inibição sonora da Sala 04 para que as próximas pessoas que sentarem ali possam curtir o filme, sem interferências.

Fico no aguardo de um retorno e torço para que consigam aprimorar essa questão estrutural o mais breve.