feita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/07/2026 às 23:11
ID: 255088977
Eu fui assistir um filme no shopping plaza no dia acabou a luz e eles deram aqueles voucher para voltar depois, fui tentar resgatar agora e na hora de finalizar deu erro mas falou que o estorno seria feito dentro de 7 dias porém o meu por ser lá voucher lá diz que não tem estorno então por conta de um problema no site de vocês eu novamente perdi o ingresso cada hora uma coisa uma hora tá sem luz outra hora dá erro perde o ingresso estragou meus planos com meu noivo
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:56
Julia,
Entramos em contato com você por meio de nosso canal privado para darmos continuidade ao atendimento referente à situação relatada e seguimos à disposição, aguardando seu retorno.
Será um prazer atendê-la e avançar com a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Cinépolis
www.cinepolis.com.br