Cinépolis

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Osasco - SP

10/10/2023 às 09:12

ID: 173681381

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Sou pai de uma criança atí[Editado pelo Reclame Aqui], dentro do Espectro Autista, cujo um dos seus passatempos preferidos é ir ao cinema. Com sua forma diferente de percepção e aceitação, ele se irrita, entre outras coisas, com a espera, principalmente dos Trailers.
Ontem, ao ir ao Cinepolis do Shopping Maia, em Guarulhos, optei por ir perto do horario, sem passear, para não ter gatilho de ansiedade nenhum. E chegando lá, peguei a fila prioritária. Como sempre, fui olhado com olhares de incomodo, que estou acostumado, de pessoas da fila. Não sei se alguém reclamou, mas um funcionário do cinema veio me perguntar o que eu desejava. Informei o filme e a seção, que ja havia começado, mas que em tempo por conta dos treilers. O mesmo disse que se eu tinha pressa podia ir no autoatendimento, eu disse que ja era o próximo e preferia ir ali, afinal Ian ja está acostumado com a rotina de escolher seus lugares pela tela. O mesmo disse, então que eu teria que dar a volta e entrar na fila. Eu apontei pra placa e perguntei se ele sabia o que significava o simbolo do laço em quebra-cabeças. Ele então disse que não sabia que era minha situação, e que por isso perguntou. Ele não perguntou nada. Ele me interpolou e mandou que mudasse de fila. Eu disse que se ele não sabia, e se dispôs a ir ali, que abrisse outro caixa pra ajudar a caixa que estava sozinha. Não era sua função julgar a preferência.
Sou pai atípico, e mesmo sendo próximo, luto todos os dias pra entender a dinâmica e rotina que mais tranquiliza meu filho. Como ele vai entender o "privilégio" da equidade, se sempre for questionado? Uma família atí[Editado pelo Reclame Aqui], pode ter em um simples passeio no shopping, centenas de particularidades, que para qualquer outro possa parecer banal, mas que tornam esse evento diferente do que um simples lazer.
Faltou empatia. Faltou treinamento. Faltou equidade.